Adviezen aan winkels en winkelketens om e-commerce en internet te gebruiken als aanvulling op en in interactie met het fysieke winkelaanbod.
Winkels en alle partijen die betrokken zijn bij het uitgaan en het vastgoed, hebben veel te lijden van de internet-verkoopsites, e-commerce. Omnichannel wil hierop een antwoord zijn en is een naadloze integratie van de fysieke winkel, internet in de winkel en de winkelbeleving op de online site. Het is dus geen strijd van winkeliers tegen internetverkoop, maar de integratie ervan in de winkel en omgekeerd. In de eerste vijf hoofdstukken worden koopgedrag en de ontwikkelingen van e-commerce behandeld. Daarna worden marketingaspecten in de omnichannel-onderneming uitgewerkt zoals prijsconcurrentie en assortiment, prijsstelling, distributie en logistiek, service in de winkel, beleving in de winkel en op de webshop. Het laatste hoofdstuk bundelt de zaken naar de praktijk en biedt adviezen en handreikingen hoe een winkelier of winkelketen dit kan toepassen. De auteur is Belgisch hoogleraar Retail & Trade marketing, adviseert bedrijven en geeft lezingen. Gericht op beslissers in winkels en winkelketens hoe e-commerce te gebruiken als voordeel.
Nederlands | 9789401416702 | 317 pagina's
| Titel | Omnichannel in retail : het antwoord op e-commerce |
| Auteur | Gino Van Ossel |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Leuven : LannoCampus, [2014] |
| Overige gegevens | 317 pagina's - illustraties - 24 cm |
| Annotatie | Met literatuuropgave |
| ISBN | 9789401416702 |
| PPN | 374888078 |
| Rubriekscode | 372.61 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | E-commerce |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | E-commerce |
