Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt beschreven hoe organisaties kunnen excellereren in klantgerichtheid.
Nederlands | 9789462760004 | 138 pagina's
| Titel | Customer Delight in 5 stappen : hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt |
| Uniforme titel | Customer Delight in vijf stappen |
| Auteur | Jean-Pierre Thomassen |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | [Deventer] : Vakmedianet, [2014] |
| Overige gegevens | 138 pagina's - illustraties - 21 cm |
| ISBN | 9789462760004 |
| PPN | 374666849 |
| Rubriekscode | 369.11 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Direct marketing ; CRM |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Direct marketing |
