Het membership-model
Boek

Het membership-model wat je van Netflix, Spotify en Starbucks kunt leren ([2015])/ Robbie Kellman Baxter, vertaling [uit het Engels]: Robert Neugarten

Adviezen aan ondernemers betreffende het Amerikaanse managersconcept om 'supporters' te werven in plaats van klanten.

Recensie

In dit boek leert auteur Robbie Kellman Baxter om te gaan met de 'Membership Economie'. Deze nieuwe economie krijgt steeds meer vorm en is succesvol. De schrijver verwijst naar grote bedrijven die hier al gebruik van maken. Feitelijk gaat het om het belang van abonnementen, lidmaatschappen, verenigingen en andere samenwerkingsvormen. De schrijver heeft duidelijk geleerd van het Amerikaanse managementconcept van het werven van 'supporters' in plaats van klanten. In vroegere tijden ging het om het werven van vaste klanten met cadeautjes en spaarzegels. Uiteraard gaat dat nu 'in het groot' met prijsstelling, nieuwe technologie, loyaliteitsprogramma's, online abonnementen enzovoort. Het boek is toegankelijk en de materie snijdt zeker hout. Klanten vinden het prettig ergens bij te horen en wijzen graag naar hun lidmaatschappen. Steeds meer ondernemers bieden lidmaatschapskaarten aan (Bijenkorf, V&D, Shell, credit cards). Het membershipmodel biedt kansen, beslist niet alleen aan grote bedrijven maar ook aan de veel kleinere. Een interessant en zeer praktisch advies voor ondernemers.

Specificaties

Nederlands | 9789047008972 | 268 pagina's

Titel Het membership-model : wat je van Netflix, Spotify en Starbucks kunt leren
Auteur Robbie Kellman Baxter
Secundaire auteur Robert Neugarten
Type materiaal Boek
Uitgave AmsterdamUitgeverij Business Contact, [2015]
Overige gegevens 268 pagina's - 23 cm
Annotatie Met literatuuropgave - Vertaling van: The membership economy. - McGraw-Hill Education, (c)2015
ISBN 9789047008972
PPN 393939952
Rubriekscode 369.11
Taal Nederlands
Onderwerp algemeen Direct marketing
PIM Rubriek Bedrijf en Beroep
PIM Trefwoord Direct marketing