Veel mensen kunnen hun omgang met personen in hun omgeving (privé, werk en dergelijke) versterken met deze goed geschreven praktijktips. Dit oorspronkelijk Amerikaanse boek gaat onder meer in op het verbeteren van luistervaardigheden, het 'spiegelen', lichaamstaal, het vergroten van assertiviteit, het voorkomen en beheersen van conflictsituaties, emoties en dergelijke. De Amerikaanse versie van dit boek is al jaren een veelgebruikt werk in studies en in de praktijk van bijvoorbeeld managers, hulpverleners en dergelijken. Zonder twijfel is dit een zeer rijke uitgave, met een mooie balans tussen theorie en praktijk. De lezer kan zijn persoonlijke communicatie in enkele stappen verbeteren en ook professionals kunnen er hun voordeel mee doen. Het boek bevat veel praktijktips, nuttige schema's en aansprekende voorbeelden. Een nuttige literatuuropgave maakt verdere studie mogelijk. Deze Nederlandstalige uitgave is een aanwinst in de literatuur over communicatie.
Nederlands | 9789491845666 | 383 pagina's
| Titel | People skills : het geheim van helder en overtuigend communiceren |
| Auteur | Robert Bolton |
| Secundaire auteur | Willem van Paassen ; Catalien van Paassen |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | AmsterdamMaven Publishing, [2015] |
| Overige gegevens | 383 pagina's - illustraties - 21 cm |
| Annotatie | Met literatuuropgave - Vertaling van: People skills : how to assert yourself, listen to others, and resolve conflicts. - New York : Simon & Schuster, 1979 |
| ISBN | 9789491845666 |
| PPN | 398256403 |
| Rubriekscode | 305.8 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Communicatietheorie |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Communicatie |
Analyse aan de hand van praktijksituaties en wetenschappelijk onderzoek van verstorende invloeden bij besluitvormingsprocessen en van een oplossing hiervoor door het verminderen van de ruis.
