Studieboek op hbo-niveau.
In de praktijk van alledag komen geschillen in alle soorten en maten voor. Een van de eigentijdse methoden om geschillen te beslechten is mediation, waarbij een gespecialiseerde bemiddelaar strijdende partijen bijstaat bij het zoeken naar een zelfgekozen oplossing. In dit helder geschreven studieboek wordt op inleidend niveau ingegaan op de theorie en praktijk van conflictpreventie en conflictoplossing. De vier auteurs, allen werkzaam op het gebied van mediation, behandelen onder meer de diverse soorten conflicten, de vraag wat mediation is, aspecten van de communicatie tijdens een mediation en de interventietechnieken die een mediator tot zijn beschikking heeft. Deze derde druk is geactualiseerd, onder meer wegens juridische ontwikkelingen. Behandelt ook enkele toepassingsgebieden, zoals buurtmediation en conflictpreventie. Bevat studieopdrachten en tevens enkele casussen. Geschikt als studieboek binnen diverse hbo-opleidingen (personeel en arbeid, SPH en dergelijke).
Nederlands | 9789046906125 | 232 pagina's
| Titel | Conflicthantering en mediation |
| Secundaire auteur | Govert Apol |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | Derde, herziene druk; |
| Uitgave | Bussum : Uitgeverij Coutinho, 2018 |
| Overige gegevens | 232 pagina's - illustraties - 24 cm |
| Annotatie | 1e druk: 2006 - Met literatuuropgave, register |
| ISBN | 9789046906125 |
| PPN | 417163290 |
| Rubriekscode | 307.4 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Mediation |
| PIM Rubriek |  Mens en Maatschappij |
| PIM Trefwoord | Mediation |
