Praktisch studieboek op hbo-niveau.
Dit studieboek voor hbo'ers is gericht op professionele gespreksvoering. De kracht van het boek is de heldere opbouw. Het start bij de absolute basis, het kunnen bespreken van feiten. Daarna komen gevoelens en gedrag aan de beurt en dan pas het bespreken van problemen. Van daaruit worden enkele verdiepingen aangebracht, zoals het slechtnieuwsgesprek en interculturele communicatie. Ieder hoofdstuk behandelt een gespreksvorm. Voorbeelden ondersteunen de theorie en steeds wordt afgesloten met een aantal oefeningen. De bijbehorende website, waarvoor een toegangscode voor in het boek is opgenomen, verrijkt de oefeningen met antwoorden en filmpjes en heeft ook een deel voor docenten. Elk hoofdstuk eindigt met een samenvatting. Ook geschikt als opfrisser of naslagwerk voor meer gevorderde professionals. Bevat een register en literatuurlijst. Deze geactualiseerde versie bevat nieuwe voorbeelden en een sterk verbeterde website.
Nederlands | 9789024426911 | 216 pagina's
| Titel | Praktische gespreksvoering |
| Auteur | Wim Donders |
| Secundaire auteur | Liesbeth Ruijs |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | Derde druk; |
| Uitgave | Amsterdam : Boom, [2019] |
| Overige gegevens | 216 pagina's - illustraties - 24 cm |
| Annotatie | 1e druk: Amsterdam : Boom onderwijs, cop. 2007 - Met literatuuropgave, register |
| ISBN | 9789024426911 |
| PPN | 422912557 |
| Rubriekscode | 499.4 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Gesprekstechniek |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Gesprekstechniek |
