Praktische gids voor ondernemers over klantgerichtheid en het creëren van meerwaarde door maatschappelijke betrokkenheid.
De commercie zoals we die kenden, is flink veranderd en heeft een nieuwe dimensie gekregen. De klant van vandaag hecht grote waarde aan wederzijdse betrokkenheid. Dat vraagt om een eigentijds aanpak van klantgerichtheid om toekomstgericht zaken te kunnen doen. In het boek lees je hoe je een extreem klantgerichte aanpak ontwikkelt. De auteur is ondernemer en geeft workshops over extreme klantgerichtheid en onderscheidend vermogen. Om je staande te houden in het zaken doen is extreem klantgericht de nieuwe standaard. De drie factoren die jou onderscheidend maken - maatschappelijke impact, commerciële slagkracht en waardevolle klantrelatie - zorgen dat je aantrekkelijk bent voor de klant. Praktische tips en voorbeelden ter inspiratie hoe de drie factoren onlosmakelijk bij elkaar horen, worden beschreven. Het boek is bedoeld voor eenieder met een functie waarbij je commerciële verantwoordelijkheid en persoonlijk klantcontact hebt. Tweede, herziene druk.
Nederlands | 9789089656384 | 175 pagina's
| Titel | Extreem klantgericht : maatschappelijke impact : commerciële impact : waardevolle klantrelaties |
| Auteur | Danielle de Jonge |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | 2e herziene druk; |
| Uitgave | Culemborg : Van Duuren Management, mei 2022 |
| Overige gegevens | 175 pagina's - illustraties - 24 cm |
| Annotatie | 1e druk: maart 2019 - Met literatuuropgave |
| ISBN | 9789089656384 |
| PPN | 435461796 |
| Rubriekscode | 369.11 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Direct marketing ; CRM |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Direct marketing |
