Praktische handleiding voor de omgang met lastige klanten, cliënten of patiënten.
Nederlands | 9058710416
| Titel | Lastige klanten, agressie en ander geweld |
| Secundaire auteur | Peter G. van der Velden |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | ZaltbommelThema, bedrijfswetenschappelijke en educatieve uitgeverij, 2000 |
| Overige gegevens | 62 p - ill - 22 cm |
| Annotatie | Met lit. opg. |
| ISBN | 9058710416 |
| PPN | 215639596 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Agressie ; Arbeidsomstandigheden ; Dienstensector |
