Handboek met de basisvaardigheden voor communiceren en samenwerken in een zakelijke omgeving.
Handboek over de basisvaardigheden voor communiceren en samenwerken in een zakelijke omgeving. Ingedeeld in drie modules: de eerste met basisaspecten; de tweede met gespreksvaardigheden, soorten professionele gesprekken, commerciële gesprekken, presenteren en samenwerken; de derde over schriftelijke communicatie, teksten ontwerpen en structureren, professioneel formuleren, klantcontact, verslaglegging en informeren. Met praktische voorbeelden en interviews met professionals uit de beroepspraktijk, die echter nogal theoretisch zijn. Bestemd voor studenten in het hbo. Met toegangscode voor MyLab, waar extra studiemateriaal staat, zoals oefeningen en checklists, om begrip en kennis uit te breiden en te oefenen, plus de integrale digitale tekst. Kleine kleurenfoto?s en kaders verluchtigen de opmaak. De auteur is docent, trainer en coach op het gebied van commerciële, mondelinge en schriftelijke communicatie. Ze schreef meerdere boeken over communicatie..
Nederlands | 9789043030274 | 431 pagina's
| Titel | Professionele communicatie |
| Auteur | Karen Knispel |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | AmsterdamPearson, [2015], ©2015 |
| Overige gegevens | 431 pagina's - illustraties - 24 cm |
| Annotatie | Met index, literatuuropgave. |
| ISBN | 9789043030274 |
| PPN | 383413680 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Communicatie |
