Geschiedenis van Jumbo Supermarkten en de ontwikkeling van de klantgerichtheid die deze retailketen tot een succes maakte.
De auteurs, beiden ondernemers in media, laten de lezer kennismaken met het gedachtegoed van Karel van Eerd, oprichter van de Jumbo Supermarkten. De kern van het verhaal is dat de klanten centraal staan en dat alle acties gericht moeten zijn op het tevreden stellen van de klant. Ondanks de scepsis van de markt is het de oprichter gelukt om de Jumbo-formule in heel Nederland te introduceren. Dit verhaal laat zien dat dit niet zonder vallen of stoten is gegaan. De lezer wordt meegenomen langs diverse gebeurtenissen in het verleden tot het heden, welke geleid hebben tot het verwezenlijken van de droom van Van Eerd. Wie is deze man? Wat is klantgerichte ondernemen nu precies en waar bestaat zijn succesformule uit? Deze en vele andere vragen worden helder beantwoord in dit boekje. Deze unieke uitgave bestaat uit een bonte verzameling van anekdotes en nuttige tips, die elke retailer in zijn eigen onderneming kan gebruiken. Het is dan ook een aanrader voor iedereen die wil weten hoe in de retail een klantgerichte onderneming ingericht moet worden. Deze uitgave is het eerste deel in een nieuwe reeks: 'Retaildenkers'. Lay- out met groene steunkleur en zwart-wit-foto's. Pocketuitgave, normale druk.
Nederlands | 9789490085124
| Titel | ' Mijn naam is Karel van Eerd en ik bewijs dat het wél kan' : de visie van de oprichter van Jumbo Supermarkten |
| Auteur | Rupert Parker Brady |
| Secundaire auteur | Maarten Beernink ; Tiny Tati |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | 1e dr; |
| Uitgave | [Zelhem]Het Boekenschap, 2011 |
| Overige gegevens | 158 p - ill., foto's - 18 cm |
| Annotatie | Met lit. opg |
| ISBN | 9789490085124 |
| PPN | 333945840 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Eerd, Karel van ; Jumbo |
