Nederlands | 9014096062
| Titel | Hoe tevreden is uw klant? : het meten van klanttevredenheid |
| Auteur | Olaf van den Berg |
| Secundaire auteur | Ernie van Dooren |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | DeventerKluwer, cop. 2002 |
| Overige gegevens | 92 p. - ill. - 20 cm |
| Annotatie | Op omslag: Sigma, en: Ketenkwaliteit - Met lit. opg |
| ISBN | 9014096062 |
| PPN | 242686591 |
| Rubriekscode | 366.6 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Kwaliteitszorg |
| PIM Rubriek |  Bedrijf en Beroep |
| PIM Trefwoord | Kwaliteitszorg |
