No budget marketing het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten (cop. 2007 [i.e. 2006])/ Jos Burgers, [red.: de Taalwerkplaats]

Gek op gaten ontdek wat klanten écht willen! (2012)/ Jos Burgers, [red.: Redactiepunt ; ill.: Jessecartoons]

Adviezen aan managers en verkopers betreffende klantgerichtheid.

Hondenbrokken (cop. 2009)/ Jos Burgers, [red. en auteursbegeleiding: De Taalwerkplaats]

Aan de hand van een verhaal wordt uiteengezet hoe te komen tot een verbetering van de klantgerichtheid en tot een vergroting van de klantenloyaliteit.

Eén fan per dag hoe overtref je de verwachtingen van klanten? (januari 2017)/ Jos Burgers, redactie: Josien Moerman

Verlangen naar verbinding er echt bij horen en de moed om alleen te staan ([2018])/ Brené Brown, vertaling [uit het Engels] Bonella van Beusekom