Pleidooi voor gastvrijheid als basis voor klantvriendelijkheid en klantenservice.
Nederlands | 9789175042015
| Titel | Hostmanship : de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn |
| Auteur | Jan Gunnarsson ; Olle Blohm |
| Secundaire auteur | Elisabeth Schreuder ; Olle Blohm |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | [Stockholm] : Värdskapet Utveckling, 2007 |
| Overige gegevens | 148 p - 19 cm |
| Annotatie | Vert. van: Det goda värdskapet : konsten att få människor att känna sig välkomna. - Stockholm : Dialogos, 2002 |
| ISBN | 9789175042015 |
| PPN | 326907114326907114 |
| Rubriekscode | 369.11 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | CRM ; Direct marketing |
