Aan de hand van een verhaal wordt uiteengezet hoe te komen tot een verbetering van de klantgerichtheid en tot een vergroting van de klantenloyaliteit.
Nederlands | 9789089650191
Titel | Hondenbrokken |
Auteur | J.A.H. Burgers |
Type materiaal | Boek |
Uitgave | Culemborg : Van Duuren Management, cop. 2009 |
Overige gegevens | IX, 121 p - 22 cm |
Annotatie | Ondertitel op omslag: Ofwel, waar worden klanten écht gelukkig van? |
ISBN | 9789089650191 |
PPN | 317893513 |
Rubriekscode | 369.11 |
Taal | Nederlands |
Onderwerp algemeen | CRM ; Direct marketing |
PIM Rubriek | Bedrijf en Beroep |
PIM Trefwoord | Direct marketing |