Een boek over 'principieel onderhandelen', het zoeken naar gezamenlijke en strijdige belangen en deze omzetten in een 'win-win-oplossing'. De methode kenmerkt zich door het scheiden van de mensen en het probleem. Dit boek is een vervolg op het boek 'Excellent onderhandelen'* waaraan de auteur heeft meegewerkt. Het richt zich vooral op het omgaan met lastige onderhandelaars, of - zoals de auteur het liever noemt in deze herziene, geactualiseerde en uitgebreide druk - op het onderhandelen in lastige omstandigheden. Hij beschrijft hoe je in een onderhandeling tot een doorbraak kunt komen wanneer de andere partij barrière na barrière opwerpt, hoe je kunt vermijden dat je onderhandelt vanuit emoties, dat je de zaak laat escaleren of dat je de ander (ongewild) onder druk zet. Ook maakt hij duidelijk hoe je kunt reageren op emoties en machtsvertoon van de andere partij. De auteur geeft veel herkenbare en interessante voorbeelden, zowel uit het dagelijkse leven als uit de politiek. Hij werkt bij Harvard University en is consultant voor de Amerikaanse overheid en voor grote bedrijven. Met notenapparaat.
Nederlands | 9789047003601
| Titel | Onderhandelen met lastige mensen : een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren |
| Auteur | William Ury |
| Secundaire auteur | Paul Duchateau |
| Type materiaal | Boek |
| Editie | 17e dr; |
| Uitgave | Amsterdam [etc.] : Business Contact, 2010 |
| Overige gegevens | 222 p - tab - 20 cm |
| Annotatie | 1e dr. Nederlandse uitg.: Amsterdam : Contact, 1992 - Met lit. opg - Vert. van: Getting past no. - Cop. 1993. - Oorspr. uitg.: New York : Bantam Books, 1991 |
| ISBN | 9789047003601 |
| PPN | 323390706 |
| Rubriekscode | 499.4 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Onderhandelen |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Onderhandelen |
