Parabel aan de hand waarvan managers die een verandering binnen hun bedrijf willen doorvoeren, adviezen krijgen om weerstanden daarbij te overwinnen.
Deze uitgave begint met de beschrijving van een uitgebreid voorbeeld dat ongeveer de helft van het boek omvat. In dit voorbeeld wordt geschetst hoe een voorstel voor een verandering (de aanschaf van nieuwe computers) tijdens de bespreking ervan op verschillende wijzen getorpedeerd of afgewezen kan worden. Vervolgens worden de manieren waarop afwijzend op een voorstel wordt gereageerd, onderverdeeld in de volgende categorieën: bangmakerij, uitstel, verwarring en spot, en deze worden verder onderverdeeld in 24 algemene aanvallen. Per aanval worden een antwoord en een korte toelichting gegeven. De auteur schreef eerder 'Onze ijsberg smelt' (2006)* en deze uitgave kan als zelfstandig leesbaar vervolg gezien worden. De insteek voor het creëren van draagvlak is in deze uitgave kort door de bocht, een antwoord op een aanval is iets anders dan voor draagvlak zorgen. Maar de tips kunnen in de dagelijkse praktijk van een (verander)manager handig zijn, maar niet meer dan dat.
Nederlands | 9789047030638
| Titel | De kunst van overtuigen : draagvlak en betrokkenheid creëren |
| Auteur | John Kotter |
| Secundaire auteur | Inez Platzer ; Lorne Whitehead |
| Type materiaal | Boek |
| Uitgave | Amsterdam [etc.] : Business Contact, cop. 2010 |
| Overige gegevens | 159 p - 22 cm |
| Annotatie | Vert. van: Buy-in. - Harvard Business Press, cop. 2010 |
| ISBN | 9789047030638 |
| PPN | 327978899 |
| Rubriekscode | 499.4 |
| Taal | Nederlands |
| Onderwerp algemeen | Gesprekstechniek |
| PIM Rubriek |  Communicatie |
| PIM Trefwoord | Discussietechniek |
