22 resultaten
Sorteren op:
Als de koning je klant zou zijn
Boek

Als de koning je klant zou zijn inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving (juni 2021)

Uitgeleend
Sydney Brouwer
Nederlands
Hoe tevreden is uw klant?
Boek

Hoe tevreden is uw klant? het meten van klanttevredenheid (cop. 2002)

Beschikbaar
Olaf van den Berg
Nederlands
Managementmodellen voor kwaliteit
Boek

Managementmodellen voor kwaliteit (2003)

Vergelijkende beschrijving van een negental methoden ter verbetering van de kwaliteit van een organisatie.

Beschikbaar
M.A Muntinga
Nederlands
Gericht presteren met het INK-managementmodel
Boek

Gericht presteren met het INK-managementmodel van visie naar actie (2011)

Gids voor de realisatie van prestaties in organisaties, gebaseerd op het INK-model.

Beschikbaar
K Tillema
Nederlands
Mondige burgers, getemde professionals
Boek

Mondige burgers, getemde professionals marktwerking en professionaliteit in de publieke sector (cop. 2008)

Artikelen door de bijzonder hoogleraar Actief Burgerschap aan de UvA, tevens columniste voor de Volkskrant.

Beschikbaar
Evelien Tonkens
Nederlands
Werken met HACCP
Boek

Werken met HACCP (2002)

Handleiding voor de implementatie en toepassing van een systeem voor de bewaking van hygiëne en kwaliteit in de voedingsindustrie.

Beschikbaar
W.M Aarts
Nederlands
In de ban van het kind
Boek

In de ban van het kind pedagogisch handelen in de kinderopvang (2005)

In de kinderopvang staat meer en meer het pedagogisch handelen centraal. In beleidsplannen geven kindercentra aan welke pedagogische kwaliteit zij nastreven. Om deze kwaliteit daadwerkelijk te bereiken, is de dagelijkse praktijk natuurlijk van groot belang. Die dagelijkse praktijk staat dan ook centraal. Aan de hand van begrippen als rechtvaardigheid, participatie, respect en leefbaarheid komen de verschillende pedagogische aspecten van het werken in de kinderopvang aan bod. De pedagogische ideeen van Janusz Korczak staan centrraal. De vele casussen, de illustraties en de vragen en verwerkingsopdrachten aan het einde van ieder hoofdstuk maken het boek tot een praktisch en stimulerend boek voor zowel werknemers in de kinderopvang als deelnemers aan SPW3-opleiding.VOLWASSEN

Beschikbaar
Joop Berding
Nederlands
Lean denken en doen in de zorg
Boek

Lean denken en doen in de zorg acht verhalen uit de praktijk (2010)

Praktijkvoorbeelden van verbeteringen in de zorg door toepassing van een in de Japanse autoindustrie ontwikkelde methode om processen beter op elkaar te laten aansluiten.

Beschikbaar
Nederlands
Kwaliteit verbeteren in de zorg
Boek

Kwaliteit verbeteren in de zorg ([2018], ©2018)

Praktische handleiding voor verpleegkundigen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren.

Beschikbaar
Jonas Rubrech
Nederlands
Kwaliteitsmanagement
Boek

Kwaliteitsmanagement (cop. 2012)

Studieboek op hbo-niveau.

Beschikbaar
Ruud Emmerik
Nederlands
Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling
Boek

Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling (2005)

Beschikbaar
Ton Wentink
Nederlands
Jeugdzorg
Boek

Jeugdzorg werkvelden en kwaliteitsontwikkeling (1999)

Overzicht van de praktijk van de jeugdzorg in Nederland.

Beschikbaar
C.P.G Tilanus
Nederlands

Onze website en deze zoekfunctie is vernieuwd en we werken er op dit moment hard aan om de laatste puntjes op de i te zetten. Mis je bepaalde functionaliteiten, dan vind je hieronder tijdelijk nog de link naar oude zoekfunctie.