Adviezen aan managers van dienstverlenende organisaties.
Studieboek op hbo/wo-niveau.
Praktische handleiding voor de omgang met lastige klanten, cliënten of patiënten.
Onze website en deze zoekfunctie is vernieuwd en we werken er op dit moment hard aan om de laatste puntjes op de i te zetten. Mis je bepaalde functionaliteiten, dan vind je hieronder tijdelijk nog de link naar oude zoekfunctie.
