Praktische lessen voor professionals in het herkennen, voorkomen en oplossen van conflicten om zo beter te kunnen omgaan met agressieve burgers, ouders, klanten en patiënten.
Analyse van ontstaan, voorkomen en oplossen van botsingen en conflicten.
Studieboek op hbo niveau.
Praktische handleiding voor het methodisch bemiddelen in conflicten tussen mensen in de privesfeer, voornamelijk bij conflicten tussen buren of binnen persoonlijke relaties.
In deze drukke tijden lijken conflicten onvermijdelijk. Voor sommigen voelt het alsof mensen constant een kort lontje hebben. Dit boek is een gids die je waardevolle inzichten en krachtige tools geeft om op een constructieve manier met conflicten om te gaan, zowel in je persoonlijke als professionele relaties. Het boek geeft voorbeelden van alledaagse situaties waarin conflicten ontstaan en toont hoe je ze kunt omzetten in groeikansen en begrip. Of het nu gaat om een meningsverschil binnen je familie, een verhitte discussie op het werk of een ruzie met een vriend of een geval van verkeersagressie, de tips helpen je om constructieve oplossingen te vinden. Aan de hand van drie P's, Persoon, Positie en Perspectief, bieden de auteurs een boeiende kijk op conflicten. Ze ontleden de dynamiek van conflicten tussen personen, analyseren in wat voor situaties ze ontstaan en welke externe factoren een conflict beïnvloeden. 'Kort lontje' is doorspekt met inspirerende verhalen van mensen die erin slaagden om een kort lontje in te tomen. Dit boek biedt een leidraad om rust te creëren en mild te zijn in alle aspecten van je leven. Zo buig je conflicten om naar kansen om te verbinden.Praktische gids om op een constructieve manier met conflicten om te leren gaan, zowel privé als op het werk. Met een bredere blik op de dynamiek van conflict.
Onze website en deze zoekfunctie is vernieuwd en we werken er op dit moment hard aan om de laatste puntjes op de i te zetten. Mis je bepaalde functionaliteiten, dan vind je hieronder tijdelijk nog de link naar oude zoekfunctie.
