Adviezen voor ondernemers over mond-tot-mondreclame en klantenbinding.
Adviezen voor het binnenhalen van zakelijke opdrachten.
Aan de hand van een verhaal wordt uiteengezet hoe te komen tot een verbetering van de klantgerichtheid en tot een vergroting van de klantenloyaliteit.
Praktische gids voor ondernemers over klantgerichtheid en het creëren van meerwaarde door maatschappelijke betrokkenheid.
Adviezen aan managers en verkopers betreffende klantgerichtheid.
Omdat men altijd terugkrijgt wat men geeft, kan men zijn omgeving positief beïnvloeden.
Zakgids voor ondernemers over het aankoopproces door klanten.
Pleidooi voor gastvrijheid als basis voor klantvriendelijkheid en klantenservice.
Adviezen voor het inzetten van goede service als onderscheidend en bepalend onderdeel van een merkstrategie.
Onze website en deze zoekfunctie is vernieuwd en we werken er op dit moment hard aan om de laatste puntjes op de i te zetten. Mis je bepaalde functionaliteiten, dan vind je hieronder tijdelijk nog de link naar oude zoekfunctie.
