Catalogus

Jos Burgers over klantgerichtheid drie bestsellers in een speciale editie (2013)

Wacht niet op de wind, ga roeien! de klant als reddingsboei (september 2020)

Uitleg van een tactische en praktische nieuwe aanpak in tijden van economische veranderingen, gericht op mensen in bedrijven die beslissen over strategie, marketing en klantrelaties.

In zeven stappen naar klantgerichtheid (cop. 2008)

Zeven marketingwetten voor professionals de kortste weg naar nieuwe opdrachten (cop. 2005)

No budget marketing het slimme alternatief voor het vinden en binden van klanten (cop. 2007 [i.e. 2006])

Superfijne klanten hoe kom je eraan? (maart 2024)

Adviezen voor ondernemers over mond-tot-mondreclame en klantenbinding.

Eén fan per dag hoe overtref je de verwachtingen van klanten? (januari 2017)

Geef nooit korting! en 30 andere adviezen over omgaan met prijsdruk (2011)

Adviezen aan ondernemers om (ook bij toenemende concurrentie en mondige, goed geïnformeerde klanten) de prijzen voor hun diensten of producten overeind te houden.

Gek op gaten ontdek wat klanten écht willen! (2012)

Adviezen aan managers en verkopers betreffende klantgerichtheid.

De wet van Snuf wat je geeft, krijg je terug (februari 2014)

Omdat men altijd terugkrijgt wat men geeft, kan men zijn omgeving positief beïnvloeden.

Thuis ben ik niet zo leuk! klanten vinden en binden met een beetje humor ([2020])

Praktische adviezen voor het hanteren van humor in de communicatie met klanten.